软件系列

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呼叫中心系统

远程坐席服务；ACD智能排队功能；可视化语音导航IVR；外呼管理；联系人/客户管理；报表统计；全程录音功能；工单系统；服务监控；上行丰富线路接入；下行终端话机接入；微信公众号接入；坐席离线自动呼移动手机；电话会议；5G接入；提供CTI接口等强大功能

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呼叫中心系统
话务台系统

话务台系统

基础通话：发起呼叫、接听来电、挂断通话、 保持/恢复；控制类业务：盲转/询问转、监听、强插、强拆；设置类业务： 免打扰、拨号权限、闹钟叫醒、 夜服设置、 通讯录、通话记录、交接记录、 操作日志；退出设置：直接退出、启用夜服、交接班。

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融合录音系统

录音管理；统计分析；监控告警；操作痕迹；日志管理；组织架构；权限管理等

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融合录音系统
计费系统

计费系统

计费系统基于CentOS 6.5 X64系统，支持后付费、预付费、卡号计费、网关计费，费率定义，话单查询和统计，单台计费系统支持多台语音设备对接计费，支持多企业计费，系统采用web浏览器登录管理。

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网管系统

OMC网管系统是一个远程网元管理系统,主要提供对接入网元及OMC自身系统的找作维护，同时提供网络拓扑、设备管理、用户管理、告警管理、性能管理、质量监测任务管理、日志、系统管理等功能。OMC网管系统可以同时管理多个网元，对管理的网元进行数据配置，监控网络运行状态和网络质量，并能提供 OMC系统和网元设备的软件升级服务。

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网管系统

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